Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại ao88game

thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nạp – rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhYêu cầu xoá dữ liệu được tiếp nhận qua hỗ trợÁp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật
ao88game Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại ao88game
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn, sau đó xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ trực tuyến Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi theo thứ tự.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email, bao gồm số tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi xác nhận nhận thư trong vòng một ngày làm việc.
Kênh tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dữ liệu.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách ao88game bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã hoá SSL, và mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua cổng thanh toán nội địa có xác thực hai lớp. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá SSL. Ngay cả khi truy cập trên điện thoại, kết nối vẫn đi qua giao thức bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu đối soát nội bộ và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xoá theo lộ trình quy định.

Yêu cầu thay đổi và xoá dữ liệu

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc email — chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ao88game xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số ví được dùng để nạp – rút. Mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc kênh hỗ trợ trực tuyến kèm số tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi tiến hành và thông báo kết quả cho bạn.

Không, trừ đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống thanh toán. Họ chỉ được phép dùng dữ liệu trong phạm vi xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt để tắt cookie phân tích mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận được OTP mà không phải do mình yêu cầu, liên hệ hỗ trợ ngay.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, toàn bộ dữ liệu đều đi qua mã hoá SSL và chính sách này áp dụng đồng nhất ở mọi thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.